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Durant cette période, l'hôpital universitaire gantois a facturé de 5 à 10 euros aux patients, parfois même plusieurs fois par hospitalisation, pour les cinq prestations suivantes: scan vésical, thermométrie cutanée, placement d'une sonde vésicale, irradiation sanguine et mesure de la saturation en oxygène. A partir de 2012, l'UZ a cessé de facturer séparément ces examens et traitements, mais les factures de 2009 à 2011 ont encore été contestées. L'UZ a conclu un accord avec les mutuelles pour rembourser aux patients les montants de 2009 à 2011 facturés pour ces prestations-là. Les patients ne devront pas faire de demande dans ce sens, mais recevront une lettre de leur mutuelle et le montant sera automatiquement versé sur leur compte. .