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En moyenne, 47% des personnes interrogées dans les pays de l'UE de l'OCDE ont reçu des prescriptions médicales en ligne ou par téléphone et 32% ont eu des consultations médicales par ces moyens. La Hongrie (66%), l'Italie (60%) et la République slovaque (57%) comptaient la plus grande part de répondants recevant des prescriptions en ligne ou par téléphone, tandis que la France (27%), la Grèce (28%) et l'Allemagne (31%) comptaient la plus petite part. L'Espagne (48%), la Slovénie (44%) et la Lituanie (41%) avaient la plus grande part de personnes ayant déclaré avoir eu des consultations en ligne ou par téléphone, tandis que l'Allemagne (17%), la France (22%) et l'Italie (23%) avaient la plus faible part. La Belgique se situe respectivement à 39 et 31% de prescriptions de soins en ligne et de consultations médicales par téléphone, selon l'OCDE. "Bien que la plupart des pays de l'OCDE soient parvenus à une couverture universelle (ou quasi universelle) pour un ensemble de services de santé de base, qui comprennent généralement les consultations médicales et les soins hospitaliers, certains problèmes d'accessibilité et de coût peuvent encore entraver l'utilisation des services de santé", note l'OCDE dans "Governement at a Glance, 2021" paru en juillet. Certains traitements restent inaccessibles et la part payée de la poche du patient (dernières estimations 2018) qui donne une bonne idée du taux de protection sociale d'un pays demeure autour de 20% dans les pays de l'OCDE, pourcentage stable depuis 2014. "La France (9%), le Luxembourg (10%), les Pays-Bas et les États-Unis (11% chacun) étaient les pays où la part des dépenses de la poche du patient était la plus faible, la Belgique est exactement dans la moyenne (19,5%) tandis que le Mexique (41%), la Lettonie (39%) et la Grèce (36%) avaient la part la plus importante. La Pologne a connu la plus forte baisse de la part des dépenses de fonctionnement dans les dépenses totales de santé (- trois points de pourcentage), même si elle reste légèrement supérieure à la moyenne de l'OCDE. En revanche, cette proportion est restée relativement stable pour la plupart des autres pays de l'OCDE."Les niveaux des "besoins médicaux non satisfaits" ont augmenté en 2020. Par exemple, les enquêtes du "Commonwealth Fund" ont révélé qu'en moyenne dans 11 pays de l'OCDE, 14,5% des personnes ont rencontré des problèmes financiers pour accéder aux soins de santé (c'est-à-dire qu'elles ont sauté des visites chez le médecin, des tests, des traitements, des suivis ou des médicaments sur ordonnance) en 2016. En 2020, cette proportion passera à 15,8%. Selon l'enquête Eurofound Living, Working and Covid-19, réalisée au cours de l'été 2020, en moyenne 22% des personnes interrogées avaient des besoins de soins médicaux non satisfaits au cours de la première vague de la pandémie de Covid-19 dans les pays de l'UE de l'OCDE. Les habitants de Hongrie, de Lituanie (37% chacun) et du Portugal (35%) ont déclaré la part la plus élevée de besoins non satisfaits, soit environ trois fois plus qu'en Allemagne, en Finlande et au Danemark. Dans les pays pour lesquels des informations étaient disponibles, la principale raison du renoncement au traitement était l'annulation de rendez-vous en raison de la pandémie (91% en Lituanie et 88% en Hongrie, par exemple). En Belgique, ce taux se situe à 26,4%.