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Chaque pays enregistre ses dossiers médicaux dans un format numérique différent. Le logiciel des généralistes d'un pays ne peut pas "lire" les dossiers fournis dans un autre format numérique. Résultat: les patients laissent leur dossier derrière eux lorsqu'ils déménagent. PatientSupportR a développé un logiciel de conversion visant à convertir les fichiers d'un format numérique à un autre. La société a lancé son service européen de transfert de dossiers médicaux l'an dernier. La Belgique et les Pays-Bas sont les deux premiers pays entre lesquels il est possible de transférer les dossiers. Le service, qui n'existe actuellement qu'en néerlandais sur son site internet, sera implémenté cette année chez d'autres pays voisins. Pour le déménagement entre la Belgique et les Pays-Bas, l'équipe technique de PatientSupportR a collaboré avec la Fondation enregistrement nominatif (ION) des Pays-Bas. La fondation a été créée par l'Association nationale des médecins généralistes (Landelijke Huisartsen Vereninging) pour soutenir le transfert des dossiers médicaux aux Pays-Bas. " En 2022, il est inenvisageable de ne pas pouvoir faire transférer son dossier numérisé en cas de déménagement à l'étranger. Un dossier médical détaillé est essentiel pour permettre aux médecins généralistes de fournir les meilleurs soins à leurs patients", explique Marcel Leijten, chef de projet. "Et PatientSupportR en offre désormais la possibilité grâce à sa collaboration avec les partenaires de soins. La fondation ION et nous-mêmes sommes heureux d'y contribuer." En Belgique, PatientSupportR peut compter sur le soutien de l'Absym Bruxelles. "Nous sommes également en pourparlers avec Domus Medica", annonce Johan Uvin, cofondateur de PatientSupportR. "Avec notre service de déménagement, nous voulons aider les patients, mais aussi répondre à un besoin des médecins généralistes sur le terrain. C'est pourquoi nous attachons une grande importance à la collaboration avec les associations de médecins."Côté médecins, l'enthousiasme est également de mise. " C'est un grand pas en avant pour les patients et les médecins. Par le passé, si nos patients déménageaient à l'étranger, nous devions nous contenter de leur remettre une copie papier de leur dossier. Leur nouveau médecin généraliste devait alors tout recopier. Un travail de titan et de nombreux dossiers laissés pour compte...", relate le Dr Peter Hornsby, médecin généraliste à Gand. " PatientSupportR nous a permis d'importer les deux dossiers belges dans le système de notre cabinet. Le logiciel a converti le dossier du format belge au format néerlandais, de sorte que nous disposons aujourd'hui de presque toutes les données médicales des deux patients", confirme Elizabeth Lamme, responsable du centre de médecine générale d'Axel, aux Pays-Bas.