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Il convient d'abord de distinguer achat professionnel et achat privé. Si vous achetez en ligne (un stéthoscope, un tensiomètre, une balance pour votre cabinet, etc.), votre achat sera considéré légalement comme définitif. Tout achat est ferme et définitif. En principe, il n'existe donc aucun droit de rétractation et vous ne pourrez pas changer d'avis, à moins que le vendeur ne vous donne un temps de réflexion, même s'il n'y est pas légalement contraint. Ce droit au délai de réflexion suite à un achat en ligne ne s'applique que si le consommateur a acheté en ligne à un vendeur professionnel. Vous achetez en ligne via votre société? La règle susmentionnée s'applique de toute façon. Aucun droit de rétractation n'est accepté, à moins, toujours, que le vendeur ne vous le donne, peu importe la nature de l'achat. Si vous commandez en votre nom un bien à des fins professionnelles, vous ne bénéficiez d'aucun délai de réflexion, sauf si l'achat concerne une utilisation privée (vêtements, appareil électroménager destiné à une utilisation domestique). Vous effectuez, en tant que médecin, un achat privé. Vous agissez donc en consommateur, peu importe que vous soyez de surcroît un entrepreneur. Dans ce cas, vous jouissez bien, la plupart du temps, d'un délai de réflexion. Plus précisément, il est question en principe de 14 jours calendrier au cours desquels vous pourrez éventuellement annuler votre achat. Vous avez conclu un contrat de vente en ligne? Ce délai débute généralement le jour où les marchandises vous ont été livrées. Si le contrat concerne l'achat de services, la règle stipule que le temps de réflexion aura cours à partir du moment où l'affaire a été conclue. Gardez aussi à l'esprit que l'entrepreneur chez qui vous achetez le bien ne pourra en aucun cas raccourcir ce délai. Le vendeur en ligne doit d'ailleurs vous fournir toutes les informations nécessaires. Dans le cas contraire, votre temps de réflexion légal sera encore plus long. Certaines exceptions juridiques viennent limiter ce droit de rétractation. Ainsi, si les produits commandés ont une durée de conservation limitée (des denrées alimentaires par exemple), vous ne pourrez pas vous rétracter. La situation est similaire si vous achetez de biens sur mesure ou des journaux, magazines ou autres périodiques, voire si les marchandises concernées sont irrévocablement mélangées à d'autres produits après la livraison ou si vous brisez le sceau de produits scellés (parfums, cosmétiques, enregistrements audio ou vidéo, logiciels...). Sachez en outre que le temps de réflexion ne s'applique pas non plus au commande en ligne de services de location de voiture, de catering ou en lien avec les loisirs, si le contrat mentionne une date ou une période d'exécution. Si le consommateur que vous êtes souhaite invoquer le droit de rétractation, vous pouvez faire usage du formulaire type que le vendeur met à disposition. Vous pouvez également rédiger un courrier dans lequel vous mentionnez que vous vous rétractez. Pour être sûr de marcher dans les clous, l'idéal est encore d'envoyer ce courrier sous forme de recommandé. En cas de discussion, vous pourrez ainsi prouver que vous avez bien notifié au vendeur que vous vous rétractiez. Pas besoin de vous justifier quant aux raisons sous-jacentes, pour autant que votre courrier ou message spécifie clairement que vous souhaitez vous raviser. Si vous vous rétractez, vous devrez immédiatement renvoyez les marchandises. Plus précisément, dans un délai de 14 jours suivant votre décision. À moins que vous n'en ayez convenu autrement avec le vendeur, vous devrez aussi vous acquitter des frais de retour. Le vendeur doit, à son tour, vous rembourser le prix de vente. Vous pourrez en outre exiger que le vendeur utilise le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le remboursement ne couvre pas seulement le prix d'achat de la marchandise, mais aussi les taxes liées à celui-ci et les frais de livraisons, sauf si vous n'avez pas opté pour la livraison standard, mais pour une livraison d'urgence plus onéreuse par exemple. Le remboursement doit avoir lieu endéans les 14 jours suivant la notification au vendeur de votre rétractation. Celui-ci a le droit d'attendre que les biens livrés lui soient bien revenus avant de vous rembourser, ou jusqu'à ce vous ayez pu prouver que vous avez bien effectué l'envoi. Vous avez le droit d'inspecter un bien acheté en ligne. Vous avez aussi le droit de l'essayer pour vous familiariser avec ses propriétés et vous assurer de son bon fonctionnement. Au delà de ces gestes nécessaires, vous ne pouvez pas l'utiliser, au risque de de vous voir accusé par le vendeur d'être juridiquement responsable de la dépréciation de la marchandise. Il pourra, le cas échéant, déduire le montant de la dépréciation de la somme à vous rembourser.