...

"T ous les hôpitaux sont confrontés à des délais d'attente pour les IRM qui explosent", explique le Dr Paul Desclée, co-fondateur de Helium Care. " Certains appareils sont inutilisés parfois à partir de 18 h ou 20 h et ne tournent pas le week-end. Plusieurs disposent des machines mais n'ont pas assez de médecins et de technologues pour élargir leurs horaires."Face à ce constat, quatre radiologues et un technologue en imagerie médicale ont décidé de créer Helium Care, une structure qui propose d'optimaliser le temps de travail des appareillages d'imagerie médicale des hôpitaux belges dans des créneaux horaires encore non-exploités. Helium Care a commencé à proposer ses services pour les IRM mais compte à l'avenir développer son approche dans d'autres techniques comme le scanner. "En Belgique, l'organisation de la radiologie est obsolète. De nombreuses institutions sont obligées de trouver des solutions pour répondre aux attentes des patients et des médecins. Nous manquons clairement d'IRM en Belgique et celles qui sont agréées doivent être plus utilisées", explique le Dr Desclée. "Les chefs de service de radiologie passent chaque semaine des heures à essayer de trouver ou créer des créneaux libres pour réaliser les examens. Sans grand succès."Les fondateurs d'Helium Care ont fait appel à des avocats spécialisés pour bien formaliser le mode de fonctionnement de la structure et respecter les contraintes médico-légales ainsi que du droit du travail. "Nous devions aussi garantir aux institutions que nous comptions travailler dans la durée. Et ne pas arrêter notre activité après quelques semaines par manque de ressources humaines", précise le Dr Desclée. La solution proposée par Helium Care est complète: de la prise de rendez-vous à la rédaction du compte-rendu en passant par la réalisation de l'examen. "Nous sommes une sorte de cabinet médical qui est implanté sur plusieurs sites hospitaliers. Nous proposons aussi de la téléradiologie aux hôpitaux qui manquent de radiologues."Actuellement Helium Care travaillent avec les Cliniques universitaires Saint-Luc, pour faire fonctionner leurs trois IRM le week-end de 9 h à 17 h, et avec le Groupe Jolimont, en soirée (de 20h30 à minuit) tous les jours de la semaine pour leurs deux IRM. "Nous avons le projet de faire tourner une sixième IRM dans le sud du pays. Pour l'instant, nous sommes actifs en Belgique francophone. Mais nous pourrions à terme travailler en Flandre", avance le Dr Desclée. Helium Care a fait développer une application en ligne pour la prise de rendez-vous. "Les patients peuvent prendre directement un rendez-vous sur notre site, mais également après avoir reçu un code de leur médecin. Nous gardons des plages libres pour les rendez-vous semi-urgents. Dans ce cas, nous garantissons aux prescripteurs que leur patient, qui aura reçu un code de leur part, aura un rendez-vous endéans une dizaine de jours. Ce système a beaucoup de succès, surtout auprès des médecins qui ne doivent plus donner de nombreux coups de téléphone pour obtenir un rendez-vous. Le patient est informé lors de la prise de rendez-vous sur l'application du prix de l'examen (au tarif de la convention, ndlr) et de la durée. Il reçoit également des consignes et remplit déjà son formulaire de contre-indications, ce qui nous permet de le réorienter tout de suite s'il y en a une. L'application permet également au patient et au radiologue de communiquer entre eux." Depuis le mois de mars, Helium Care a réalisé 4.000 examens, demandés principalement par des neurologues, des neurochirurgiens, des gastro-entérologues, des oncologues, des urologues et des orthopédistes. Les hôpitaux partenaires signent une convention avec Helium Care, qui prévoit un système classique de rétrocession des honoraires. Les médecins sont rémunérés selon la nomenclature en vigueur. "Il s'agit d'un véritable partenariat pour offrir aux patients une plus grande accessibilité aux examens techniques", conclut Paul Desclée.