"En Europe du Nord, nous sommes un véritable innovateur"

C'est en ces termes qu'Emmanuel Vanderhaegen, senior director et general manager d'Iqvia Belgique et Luxembourg, pose le décor. Et d'ajouter: "Dans le monde entier, nous sommes surtout connus comme une organisation de recherche clinique. Mais nous sommes bien plus que cela, grâce à notre innovation permanente. En combinant la capacité et l'analyse des données, la technologie, le savoir-faire et l'expertise en matière de conseil, nous permettons à nos partenaires de passer à l'étape suivante." L'entreprise américaine participe également à des programmes européens tels que la HaDEA (European Health and digital Executive Agency), qui se concentre principalement sur la recherche en oncologie. "L'analyse des données, l'expertise et la technologie facilitent l'innovation de manière durable afin que les patients, dans le respect de la vie privée, aient un accès plus rapide aux médicaments innovants. De cette manière, la bonne personne obtient le bon médicament au bon moment et au bon prix", explique Emmanuel Vanderhaegen. Selon Lisbeth Van Eeckhoudt, senior director external relations & healthcare, Iqvia Belgium s'investit énormément pour faciliter l'utilisation primaire et secondaire des données de santé. "Dans les hôpitaux belges, par exemple, nous fournissons des solutions technologiques pour convertir des données cliniques du DPI en un modèle de données standardisé qui facilite la recherche transfrontalière. Avec l'Université d'Oxford et Erasmus Rotterdam, Iqvia développe le programme Darwin (Data Analysis and Real World Interrogation Network) qui facilite les études de pharmacovigilance. En outre, notre expertise et nos données ont été récemment utilisées, par exemple, pour une étude sur les benzodiazépines." Iqvia emploie quelque 88.000 personnes dans le monde, dont 760 dans notre pays. Emmanuel Vanderhaegen: "Grâce aux acquisitions, nous connaissons une forte croissance. La Belgique compte actuellement 70 postes vacants, dont 50 en études cliniques et 20 en consultance, tant pour l'industrie des sciences de la vie que pour les hôpitaux. Nous adoptons une approche à 360°. Nous offrons au client une solution, une combinaison de méthodologies, de données et de conseils. Les parties prenantes nous demandent également notre avis et attendent de nous que nous innovions." Récemment, Iqvia a notamment acquis Omni Care Consult (OCC), une vingtaine de personnes à l'expertise très diversifiée, spécialisées dans la consultance stratégique pour les hôpitaux. Lisbeth Van Eeckhoudt: "OCC accompagne par exemple les hôpitaux à organiser leur quartier opératoire de manière plus efficace, à résoudre des problèmes de logistique ou de chaîne d'approvisionnement, ou à les accompagner dans la construction d'un nouveau bâtiment. Dans le cadre de la poursuite de notre processus de croissance, nous nous investissons résolument à continuer à développer une expertise innovante en matière de données, combinée à du conseil et du support." Après l'acquisition, la division Healthcare d'Iqvia emploie une soixantaine de personnes. Elle propose une offre hospitalière très large. Et Lisbeth Van Eeckhoudt de poursuivre: "Spécifiquement, nous sommes fermement déterminés à maintenir la position de leader de la Belgique dans le domaine des essais cliniques et des études en matière de real world evidence. Nous offrons aux hôpitaux des solutions technologiques qui leur permettent de travailler avec ces données. Nous rassemblons ainsi toutes les informations cliniques pertinentes et les données administratives dans un seul environnement d'entreposage de données, que l'hôpital peut utiliser à des fins diverses, telles que la mise en place d'indicateurs de qualité opérationnels, les gains d'efficacité, le value based healthcare ou la recherche scientifique." Une partie de cette solution technologique repose sur le Natural Language Processing (NLP), des algorithmes et l'intelligence artificielle. "Il arrive souvent, par exemple, qu'un médecin ne sache pas si son patient souffre d'une maladie rare. Les symptômes sont fréquemment dispersés et aspécifiques. Par le biais d'une recherche, l'outil CTcue (une sorte de moteur de recherche sur le DPI) affine les données de plus en plus sur une certaine population de patients, jusqu'à ce qu'il ne reste qu'une sélection de patients répondant aux critères. Ils sont alors soumis à des tests spécifiques relatifs à la pathologie et font l'objet d'un suivi correct si nécessaire", commente la directrice soins de santé d'Iqvia. "Un autre exemple de ce NLP est la solution que nous proposons dans le cadre de notre partenariat stratégique avec EarlyTracks pour valider et convertir les informations cliniques en terminologie de santé clinique SNOMED CT et ICD-10. Auparavant, le personnel hospitalier devait examiner manuellement tous les dossiers et coder les informations." Actuellement, en Belgique, 20% des lits sont encore fermés en raison d'un manque de personnel. Nous pouvons agir sur cette situation en rendant contrôlable la variabilité entre l'offre et la demande de soins. C'est ce que permet la solution "Iqvia Health Flow". Lisbeth Van Eeckhoudt commente: "En guise d'illustration, plus de 80% de l'activité aux urgences peut être prédite et planifiée sur la base des patients et des activités des années précédentes. L'algorithme intègre également de manière prédictive des facteurs tels que la démographie. Il s'entraîne lui-même et devient ainsi de plus en plus précis. L'outil permet également de faire des simulations. Nous mettons donc à disposition une technologie, mais nous accompagnons également les hôpitaux. Comment rendre les soins plus efficaces et de meilleure qualité? Il s'agit d'outils adaptés aux hôpitaux belges. D'autres pays comme la Suisse, le Royaume-Uni, la France, l'Espagne et l'Italie, sont très intéressés." Emmanuel Vanderhaegen: "Les innovations belges sont internationalisées dans notre réseau de plus de 100 pays. Iqvia dispose de plates-formes pour partager la technologie. Nous en faisons activement la promotion auprès de parties prenantes étrangères, car cela apporte une valeur ajoutée." Van Eeckhoudt enchaîne: "Notre département Healthcare est fortement développé et pour la solution Iqvia Health Flow, la Belgique est le leader. Grâce à l' 'intelligence connectée', nous nous présentons mutuellement des idées et des applications afin de contribuer aux soins de santé en Europe." Et Emmanuel Vanderhaegen de conclure: "En effet. D'autres nous observent. La Belgique a beaucoup d'innovations et est en pleine croissance. En Europe du Nord, nous sommes un véritable innovateur."