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Start-up liégeoise, subsidiée lors de son lancement par la Région wallonne, Andaman7 a développé une plateforme ambitieuse pour améliorer significativement la communication entre les acteurs de la santé et les patients, contribuer à la recherche médicale et permettre aux patients du monde entier de reprendre le contrôle de leur santé. Son fondateur et directeur Vincent Keunen a rapidement réagi à la crise sanitaire actuelle en créant un module " Pandémie " gratuit dans l'application. Le journal du Médecin : Parlons d'abord d'Andaman7. Pourriez-vous nous rappeler la genèse de cette société ?Vincent Keunen : Je suis ingénieur en informatique de formation et j'ai toujours travaillé principalement dans l'informatique médicale. En 2007, à l'âge de 43 ans, tout a basculé dans ma vie. Mon fils et moi avons été durement touchés par le cancer. Cette épreuve m'a permis de réaliser l'énorme impact que peut avoir un bon traitement bien ciblé et l'excellente qualité de notre médecine mais aussi de constater à quel point la gestion de l'information dans le monde médical était difficile. À quel point la collaboration entre les patients, les différents médecins et le personnel soignant n'était pas évidente. À quel point, en tant que patient, la récupération de ses propres données de santé était compliquée alors que c'est tellement important. Et c'est ainsi qu'est venue l'idée de créer Andaman7 ?J'ai voulu apporter ma petite pierre à l'édifice et offrir au secteur de la santé un outil efficace, sécurisé et facile à utiliser. Fin 2014, j'ai lancé ma petite entreprise, sans trop y croire. Comme beaucoup de personnes m'encourageaient, j'ai persévéré et Andaman7 est devenu un projet significatif. Nous sommes une équipe très efficace de 12 personnes dont des informaticiens, des gestionnaires de projet, un médecin et une pharmacienne. Nous avons aussi des conseillers médicaux externes. En quelques années, nous avons élaboré une plateforme de santé aujourd'hui utilisée par près de 33.000 patients. Ils proviennent de 35 pays et 80% sont Belges. En quoi consiste cette plateforme ?Créée par des patients pour des patients, Andaman7 soutient ces derniers mais également les prestataires de soins et les chercheurs dans leur lutte pour de meilleurs soins de santé pour tous. Via une application gratuite, disponible en 22 langues pour les environnements Apple et Android, les patients peuvent accéder à tout moment à leurs données médicales sur leur tablette ou smartphone sans nécessiter une connexion à internet, et tenir leur dossier à jour en y intégrant toutes les informations qu'ils jugent pertinentes. Il leur est également possible de partager au sein de leur propre cercle de confiance tout ou partie de leur dossier santé. Notre module aide les hôpitaux et les acteurs de soins en facilitant le suivi des patients, la surveillance à distance et la continuité des soins. Il offre des données de qualité aux sociétés pharmaceutiques, aux concepteurs de dispositifs médicaux et aux institutions de recherche pour réaliser des essais cliniques plus rapidement et plus efficacement, toujours après consentement explicite du patient et en accord avec les comités éthiques médicaux concernés. Venons-en au coronavirus. Quel est votre apport ?Dès l'apparition d'un symptôme, chaque citoyen veut savoir s'il développe ou non le Covid-19. En appelant les centres d'appels ou le personnel médical, il génère bien malgré lui une surcharge. Les médecins ont alors moins de temps à consacrer aux cas plus difficiles ou aux patients plus fragiles. En discutant avec les médecins amis qui nous aident, notamment certains du CHU de Liège, nous avons constaté qu'il y avait une opportunité à saisir et donc nous avons rapidement modifié un module existant pour en faire un module " Pandémie " adapté au coronavirus et qui offre cinq fonctionnalités principales. Quelles sont ces fonctionnalités ?D'abord, l'application permet d'informer en temps réel les patients, les citoyens, et les prestataires de soin avec des sources officielles et fiables. Elle ne retient que les informations importantes, adaptées au pays ou à la région où se trouve le patient. C'est essentiel afin de lutter contre les fake news, réduire le stress, éviter la panique et in fine ralentir la propagation du virus. Ensuite, l'application fournit une fonctionnalité de tri à distance. Les patients qui développent des symptômes sont invités à répondre à un questionnaire. Les résultats sont ensuite structurés dans un e-mail ou un document qui peut être partagé avec un centre d'appels ou un médecin. Avec un tel système, le temps d'entrevue est réduit, le médecin peut prendre une décision plus rapidement et le risque d'infection du personnel médical et des autres patients du cabinet médical ou de l'hôpital est fortement réduit. Et les autres fonctions proposées ?Nous offrons un questionnaire pour une auto-évaluation de symptômes de manière à rassurer les patients. Les résultats sont stockés dans leur dossier personnel et peuvent être transmis à un professionnel de santé via courriel ou API. Précision utile : l'appli ne peut remplacer le diagnostic ou les compétences d'un médecin. La quatrième fonctionnalité, c'est la collecte des données identifiées et anonymisées à des fins médicales ou pour aider les autorités à évaluer et gérer la crise actuelle, mais toujours avec le consentement explicite du patient. Consentement qui est aussi requis pour la cinquième fonctionnalité qui consiste à alimenter les essais cliniques urgents avec les résultats rapportés par les patients dans les questionnaires et d'autres données pertinentes, par exemple celles de leur dossier médical personnel. Concernant toutes ces données quels sont les garde-fous que vous avez mis en place ?Nous veillons par-dessus tout à la sécurité, à la confidentialité et au respect de la vie privée des patients. Aucune information médicale n'est stockée dans le cloud ou conservée sur nos serveurs. Andaman7 est un partenaire de confiance certifié entre autres par la FDA. Nous sommes conformes notamment au RGPD / HIPAA. Nous avons la confiance de plusieurs hôpitaux bien connus. Notre philosophie est en fait très proche du RGPD européen. Le patient garde toujours le contrôle sur ses données. Tout ce que nous nous permettons de faire, c'est de lui offrir des moyens d'en partager certaines de manière cryptée s'il y trouve des avantages. Vous parlez de gratuité. Quel est votre modèle de revenus ?Avant tout, Andaman7 est un projet social. L'application est gratuite et le restera toujours. Chaque patient peut l'installer sur son smartphone à partir de notre site web (1) et via le Google Play Store ou l'App Store. Pour financer notre projet, nous demandons une contribution aux hôpitaux, aux sociétés pharmaceutiques et aux fabricants d'appareils médicaux qui souhaitent utiliser notre plateforme. Quelles sont vos perspectives d'avenir ?À court terme, nous aimerions nous connecter aux réseaux santé wallon, flamand et bruxellois et proposer notre module " Pandémie " à des acteurs d'autres pays européens et des États-Unis, raison pour laquelle nous avons une personne en place dans la Silicon Valley. À plus long terme, nous avons l'ambition d'élaborer avec d'autres partenaires une boîte à outils pour la gestion des crises sanitaires et des épidémies.