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Une étude publiée par Ricoh Europe, société qui travaille précisément à des solutions IT notamment pour les hôpitaux (1), révèle les résultats d'un sondage qui va, certes, dans le sens des intérêts de Ricoh mais qui interpelle. On apprend en effet que " 81% des professionnels de la santé déclarent que leurs établissements investissent dans les nouvelles technologies afin d'être plus productifs et de permettre le travail à distance". Mais seulement 41% "déclarent avoir surmonté le défi du partage des informations en interne", et près de 62% pensent que "celui-ci est plus compliqué, ou tout simplement le même qu'en 2009". Ces chiffres soulignent les défis en matière de partage de l'information dans le secteur des soins de santé et la distance qu'il reste à parcourir pour atteindre les objectifs fixés par la Commission européenne afin d'améliorer l'efficacité des systèmes de santé à travers l'Europe, pointe Ricoh Europe qui a commandé l'étude à Coleman Parkes. Celle-ci explique la manière dont la gestion de l'information est gérée, y compris les processus liés aux documents sensibles qui sous-tendent toutes les opérations comme les finances, les ressources humaines et l'accès aux dossiers médicaux des patients.L'enquête tente d'établir dans quelle mesure le " Social Investment Package for Growth and Cohesion " lancé le 20 février 2013 par la Commission européenne a des chances de réussir. Ce " package " vise à ce que dans les Etats-membres les institutions de soins notamment puissent offrir " la rentabilité par l'innovation et par le développement d'outils permettant de mieux évaluer la performance des systèmes de santé ".Selon cette enquête, plus de la moitié des professionnels de la santé (51%) déclarent que " les outils de collaboration mis en place ont rendu la gestion des documents sensibles de l'entreprise plus difficile ". 78% des répondants ont déclaré que " leurs entreprises investissent dans les nouvelles technologies avant de réaliser la fonctionnalité réelle des outils existants ". Une fois que ces investissements sont réalisés, 32% des employés (hors directeurs) du secteur de la santé estiment " qu'ils ne reçoivent pas une formation adéquate en fonction de la nouvelle technologie implémentée ".Lorsque la technologie est optimisée, les avantages peuvent être importants, affirme Ricoh sur base de l'exemple du groupe hospitalier allemand Katholische Hospitalvereinigung Weser-Egge (KHWE) qui a fait appel à Ricoh précisément pour le déploiement d'un système de dossiers de santé électroniques. Ce groupe hospitalier " a peu à peu laissé tomber les dossiers papier, favorisant ainsi un meilleur accès à l'information depuis différents appareils et augmentant considérablement la sécurité des données ", précise Ricoh-Europe. " Ce processus a permis d'améliorer le niveau de soins aux patients ", affirme la multinationale technologique.(1) Ricoh est une entreprise technologique globale, spécialisée en équipement d'imagerie bureautique, de solutions pour l'impression de production, de systèmes de gestion documentaires et de services IT. Depuis ses quartiers généraux au Japon, le Groupe Ricoh est opérationnel dans plus de 200 pays et régions (www.ricoh.be)