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"Les coûts cachés de gestion du système de tiers payant avec l'assurance-maladie et les complémentaires s'élèvent de 13.246 à 28.601 euros par pharmacie et par an, selon les officines interrogées", écrit le QdM. "Les frais de personnel constituent le poste le plus important, devant les impayés et les coûts informatiques, loin d'être compensés par les indemnités perçues par les pharmaciens. Le temps moyen passé par l'équipe officinale pour gérer le tiers payant aurait même augmenté de 10 % en dix ans et représente désormais plus d'un mi-temps, assure le syndicat." Selon l'Uspo, aucune profession ne peut supporter de tels coûts. La situation est d'autant plus grave que la complexité des droits sociaux va grandissante. Le paiement gratuit est de moins en moins automatique, dit-elle. On enregistre encore plus d'incidents sur l'assurance complémentaire. 39% des pharmaciens déclarent avoir été confrontés à un non-respect de la garantie de paiement des prescriptions électroniques sécurisées. L'Uspo demande une simplification urgente du tiers-payant...