"A u début de la crise, en collaboration avec la Région bruxelloise et la Croix Rouge, nous avons ouvert une ligne téléphonique pour les Bruxellois - le 1710 - qui permettait de répondre aux demandes des patients concernant le Covid. L'opérateur pouvait donner des informations simples, renvoyer vers le niveau fédéral pour des informations plus complètes ou vers notre plateau de consultation médicale ", explique le Dr Michel De Volder, président de la FAMGB.

Depuis ce dispositif, sept médecins résidents référents soutenus par deux médecins coordinateurs et deux superviseurs recevaient les appels des patients et les orientaient soit directement vers le 112 si la situation était critique, soit vers un médecin généraliste. Des médecins de BHAK, l'association des MG néerlandophones, ont également participé à cette mobilisation des généralistes bruxellois.

Cascade téléphonique

" Nous avons donc mis en place une cascade téléphonique efficace, bilingue. De nombreux médecins traitants étaient disponibles dans leur cabinet pour prendre en charge les patients. En fonction des différentes communes, les consultations pouvaient se faire dans une vingtaine de langues différentes ", précise le Dr De Volder.

Des membres de la FAMGB se sont également portés volontaires pour donner un coup de main logistique à la création des 14 centres de triage.

" Il a fallu organiser toute cette logistique et les procédures. Nous avons reçu un soutien très efficace du 112. Nous avons dû créer un algorithme décisionnel en concertation avec le Collège de médecine générale et tenant compte des recommandations de Sciensano ", confie le président de la FAMGB. " Il a fallu aussi organiser le suivi pour la nuit et le week-end. Nous avons eu beaucoup d'appels durant ces périodes. "

Depuis quelques semaines, les activités Covid se sont fortement réduites. Le plateau de consultation médicale est toujours actif mais tourne à un régime moins important.

Soutien aux collectivités

Outre la prise en charge du Covid, des médecins membres de la FAMGB ont été informer le personnel des maisons de repos sur la façon de se protéger et de protéger les résidents contre la contamination. " Grâce à la cellule de coordination, nous avons pu agir en urgence face à la situation des maisons de repos et dans d'autres collectivités que les MRS ", ajoute le Dr De Volder . " Il a fallu aussi coordonner les centres de triage médical et y affecter des médecins généralistes. Tout a dû être planifié et organisé rapidement. De nombreuses personnes de la FAMGB se sont mobilisées : notre directrice, les administratifs et les médecins. Des travailleurs de Brusano sont venus en renfort. Nous avons travaillé nuit et jour, sept jours sur sept, du 15 mars au 15 mai. A partir de la Pentecôte, nous avons pu réduire la cadence. Le soutien de 10.000 euros de la Fondation Roi Baudouin, via le Fonds Dr Daniël De Coninck, nous a permis de mettre en place la logistique et de financer les personnes qui se sont mobilisées D'autant plus que le financement de notre fédération, qui regroupe les douze cercles de médecins généralistes bruxellois, est limité. Il a fallu, entre autres, financer les déplacements des travailleurs. Il n'y a pas de raison qu'ils paient ces frais de leurs poches. "

Dr Michel De Volder : " Grâce à la cellule de coordination, nous avons pu agir en urgence face à la situation des maisons de repos et dans d'autres collectivités que les MRS. "

Quatre projets soutenus par la FRB

Durant l'été, le jdM présentera quatre projets de terrain soutenus par la Fondation Roi Baudouin, au travers notamment du Fonds Dr Daniël De Coninck, pour lutter contre le Covid-19.

La FRB a octroyé durant la pandémie deux millions d'euros aux organisations de première ligne d'aide et de soins. Le jdM a apporté une contribution de 12.500 euros pour alimenter ce fonds en réalisant une édition spéciale " Bravo ".

"A u début de la crise, en collaboration avec la Région bruxelloise et la Croix Rouge, nous avons ouvert une ligne téléphonique pour les Bruxellois - le 1710 - qui permettait de répondre aux demandes des patients concernant le Covid. L'opérateur pouvait donner des informations simples, renvoyer vers le niveau fédéral pour des informations plus complètes ou vers notre plateau de consultation médicale ", explique le Dr Michel De Volder, président de la FAMGB. Depuis ce dispositif, sept médecins résidents référents soutenus par deux médecins coordinateurs et deux superviseurs recevaient les appels des patients et les orientaient soit directement vers le 112 si la situation était critique, soit vers un médecin généraliste. Des médecins de BHAK, l'association des MG néerlandophones, ont également participé à cette mobilisation des généralistes bruxellois. " Nous avons donc mis en place une cascade téléphonique efficace, bilingue. De nombreux médecins traitants étaient disponibles dans leur cabinet pour prendre en charge les patients. En fonction des différentes communes, les consultations pouvaient se faire dans une vingtaine de langues différentes ", précise le Dr De Volder. Des membres de la FAMGB se sont également portés volontaires pour donner un coup de main logistique à la création des 14 centres de triage. " Il a fallu organiser toute cette logistique et les procédures. Nous avons reçu un soutien très efficace du 112. Nous avons dû créer un algorithme décisionnel en concertation avec le Collège de médecine générale et tenant compte des recommandations de Sciensano ", confie le président de la FAMGB. " Il a fallu aussi organiser le suivi pour la nuit et le week-end. Nous avons eu beaucoup d'appels durant ces périodes. " Depuis quelques semaines, les activités Covid se sont fortement réduites. Le plateau de consultation médicale est toujours actif mais tourne à un régime moins important. Outre la prise en charge du Covid, des médecins membres de la FAMGB ont été informer le personnel des maisons de repos sur la façon de se protéger et de protéger les résidents contre la contamination. " Grâce à la cellule de coordination, nous avons pu agir en urgence face à la situation des maisons de repos et dans d'autres collectivités que les MRS ", ajoute le Dr De Volder . " Il a fallu aussi coordonner les centres de triage médical et y affecter des médecins généralistes. Tout a dû être planifié et organisé rapidement. De nombreuses personnes de la FAMGB se sont mobilisées : notre directrice, les administratifs et les médecins. Des travailleurs de Brusano sont venus en renfort. Nous avons travaillé nuit et jour, sept jours sur sept, du 15 mars au 15 mai. A partir de la Pentecôte, nous avons pu réduire la cadence. Le soutien de 10.000 euros de la Fondation Roi Baudouin, via le Fonds Dr Daniël De Coninck, nous a permis de mettre en place la logistique et de financer les personnes qui se sont mobilisées D'autant plus que le financement de notre fédération, qui regroupe les douze cercles de médecins généralistes bruxellois, est limité. Il a fallu, entre autres, financer les déplacements des travailleurs. Il n'y a pas de raison qu'ils paient ces frais de leurs poches. "