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Après les Mutualités socialistes (lire ici), c'est au plus grand organisme assureur du pays - fort de ses 4,5 millions de membres - d'annoncer le regroupement de ses mutualités régionale régionales." Aujourd'hui, le secteur de la santé est confronté à des défis sans précédent ", explique Jean Hermesse, secrétaire général de la MC. " Avec, par exemple, l'explosion du nombre de burn-out professionnel nous réalisons que nous ne parvenons plus à répondre aux attentes des gens avec les modèles classiques. Il y a une prise de conscience ; la santé est bien plus que l'absence de maladie. De nombreux autres facteurs jouent également un rôle. En tant que mutualité santé, nous voulons nous organiser en conséquence. Cela nécessite une réforme en profondeur de nos services et de notre modèle d'organisation et de prise de décision. "Actuellement, la MC est constituée de huit mutualités régionales en Wallonie et onze en Flandre. Le 7 novembre, le Conseil d'administration a donné son feu vert à une très large majorité pour le nouveau modèle d'organisation. " Afin de rester le partenaire de référence dans le secteur de la santé, d'améliorer plus encore la qualité de nos services et notamment nos services de proximité, la MC ne comptera plus que deux mutualités en 2022, une en Flandre et une en Wallonie y compris en Communauté germanophone. Toutes les deux fourniront également des services à Bruxelles. La mission, la stratégie et la vision seront définies par le Groupe MC, qui gérera en outre l'assurance maladie obligatoire et un certain nombre de services spécifiques tels que les finances, les ressources humaines et les TIC. A terme, un conseil national de la santé, constitué de volontaires et de tiers externes, sera créé pour définir la politique de santé ", annonce la mutualité.Cette transformation vise une meilleure efficacité et proximité vis-à-vis des membres et vraisemblablement une réduction des coûts de fonctionnement. " Au-delà de nos fonctions d'organisme assureur, nous souhaitons accompagner nos membres à travers le paysage complexe des soins ", souligne Jean Hermesse. "La qualité, la rapidité et la proximité sont d'une importance cruciale. En tant que mutualité santé, nous développons les services de manière plus proactive et contactons les personnes en fonction de leurs besoins. Par cette modernisation de nos services, nous réussirons à faciliter l'accès de tous aux soins de santé".La MC estime que cette nouvelle structure permettra de prendre des décisions plus rapidement, de coordonner les processus et de répondre à des défis tels que la digitalisation, la complexité de la structure étatique et la réalité financière. " En modernisant nos services et en investissant pleinement dans des systèmes informatiques uniformes, nous libérons également des ressources pour remplir notre rôle d'organisme assureur et de partenaire santé. Cela nous permettra aussi de travailler plus encore avec des objectifs de santé. "Les volontaires occuperont une place centrale dans la nouvelle structure organisationnelle, et ce, à tous les niveaux. " Ils pourront s'engager localement dans cette organisation puisque l'ensemble du territoire sera couvert par un réseau de près de 40 centres de mutualité santé. Ce dense réseau de proximité permettra de capter et d'être en phase avec les besoins locaux pour contribuer à des actions santé sur le terrain au bénéfice de tout le monde. "L'objectif est d'achever cette refonte pour les prochaines élections mutualistes, en 2022. Une des premières concrétisations de cette transformation sera une harmonisation des services et avantages de l'assurance complémentaire dans toute la Wallonie."C'est un sérieux changement pour notre organisation, confie Jean Hermesse. Nous mettons tout en oeuvre pour qu'il soit bien géré. Le nouveau modèle aura bien sûr un impact sur notre organisation, ses employés et la manière de travailler ensemble. Des fonctions existantes seront amenées à évoluer, et de nouveaux besoins nécessiteront de nouvelles fonctions. La décision est l'aboutissement d'un long processus de concertation. L'élaboration du nouveau modèle organisationnel se poursuivra dans le même esprit, et donc avec l'ensemble de notre personnel."Rappelons que les différentes mutualités wallonnes de Solidaris ont annoncé fin octobre vouloir également s'unir au 1er janvier 2022 pour n'en constituer plus qu'une seule. Cette entité deviendra alors la plus importante au sud du pays, avec près de 1.350.000 affiliés. L'heure est donc à la concentration chez organismes assureurs. De son côté, la MC est passée de 4.409.220 membres en 2007 à 4.492.726 en 2017.V.C.